Du recueil du besoin à l’usage de la solution en situation réelle
La méthode Living Lab est centrée sur l’usage :
- Compréhension des utilisateurs, de leurs tâches et de leurs environnements.
- Implication de ces derniers tout au long du développement du produit ou du service.
- Interaction constante entre tous les acteurs du projet, feedbacks réguliers.
- Participation de toute l’équipe pluridisciplinaire.
- Attention portée à l’ensemble de l’expérience de l’utilisateur, incluant les performances du système aux composantes liées à l’utilisateur lui-même.
Les phases clefs de la co-conception :
Planification > Exploration > Idéation > Génération > Evaluation > Suivi / Expérimentation / Production
Illustrations :
Projet Ehé : co-conception d’une aide à la mobilité
Projet CFPPA de l’Hérault : Co-conception de packs innovants pour l’autonomie à domicile
